Dvigubai išaugus siuntų kiekiui, pačiu sudėtingiausiu karantino laikotarpiu 80 proc. LP EXPRESS savitarnos terminalais keliaujančių siuntų gavėjus pasiekė jau kitą dieną. Skaičiuojama, kad balandį siuntų kiekis ir toliau auga – jų buvo dar 20 proc. daugiau nei kovą, o augimas, lyginant su pernai metų tuo pačiu laikotarpiu, pasiekė 223 proc. Nepaisant to, pristatymo laiko rodiklis ne tik nelėtėja, bet ir gerėja – šiuo metu kitą dieną pristatoma net 93 proc. siuntų.
„Karantino ritmu gyvename jau 7 savaitę, tačiau LP Express savitarnos terminalais siunčiamų siuntų kiekiai nemažėja, priešingai – vis dar auga. Džiaugiamės, kad pavyko sukoordinuoti vidinius procesus taip, kad 80 proc. siuntų pristatėme kitą darbo dieną. Po Velykų šį rodiklį pavyko dar pagerinti ir pasiekti 93 proc. kitą dieną pristatomų siuntų. Tai beveik atitinka prieš karantininio laikotarpio rodiklius, – sako Lietuvos pašto pardavimų ir rinkodaros direktorius Norbertas Žioba. – Žinoma, vėlavimų pasitaiko. Dažniausiai dėl greitai užsipildančių terminalų – tokiu atveju siekdami, kad klientai siuntą gautų greičiau, ją paliekame kitame arčiausiai esančiame terminale. Siuntos, kurių nepavyksta pristatyti, nesiekia nė 1 proc. Atsižvelgiant į aplinkybes, statistiniai pristatymo rodikliai yra labai aukšti. Dirbame, kad būtų dar geresni“.
Per kovą – balandį per LP EXPRESS siuntų savitarnos terminalus pristatyta daugiau nei 1 mln. siuntų. Didžiausi srautai, kaip ir įprastai, balandį išlieka didžiuosiuose šalies miestuose: atitinkamai Vilniuje (daugiau nei 60 proc. visų siuntų), Kaune (beveik 30 proc. visų siuntų), Klaipėdoje (daugiau nei 10 proc. visų siuntų). Pagal siuntų augimo kiekius, balandį didžiausias augimas fiksuojamas Garliavoje (apie 250 proc.), Kuršėnuose (apie 220 proc.), Alytuje (apie 197 proc.) ir Palangoje (apie 194 proc.).
N. Žioba džiaugiasi, kad gyventojai, gavę SMS žinutę apie terminale paliktą siuntą skuba ją pasiimti. Vidutinis laikas, per kurį atsiimama siunta, yra apie 10 valandų, tačiau kai kuriuose mažesniuose miestuose šis laikas yra ir trumpesnis – 6 valandos. „Greitas atsiėmimas itin svarbu dėl užsipildančių terminalų – greitai atsiimama siunta mums reiškia galimybę greičiau siuntą pristatyti kitam gavėjui“.
Dar vienas džiuginantis faktas – išaugęs naudojimasis Lietuvos pašto savitarna. Karantino laikotarpiu savitarnoje bendras vartotojų srautas perkopė 10 tūkst. prisijungimų. Čia suformuojamų siuntų kiekis išaugo dvigubai, o absoliuti dauguma siuntų formuojamos siųsti per LP EXPRESS siuntų savitarnos terminalus. „Matome naujus vartotojų įpročius – ne tik siųsti ar gauti per siuntų savitarnos terminalus, bet ir naudotis internetine savitarnos sistema. Taip siuntimo procesai atliekami saugiau – išvengiant žmogiško kontakto, o taip pat ir žymiai patogiau bei greičiau. Norisi tikėti, kad geri įpročiai liks ir karantinui pasibaigus“, – įžvalgomis dalijasi N. Žioba.
Šiuo metu šalyje yra 173 LP EXPRESS siuntų savitarnos terminalai, išsidėstę 52 Lietuvos miestuose. Vasarą tinklas bus plečiamas ir turėtų pasiekti beveik 300 terminalų.
Terminalinės siuntos Lietuvoje pristatomos per 24 valandas darbo dienomis ir šeštadieniais. Atsiimti ir išsiųsti siuntą galima bet kuriuo patogiu metu – terminalai veikia 24/7. Siunčiant siuntas, svarbu, kad ant siuntos būtų nurodytas gavėjo telefono numeris, nes apie siuntas gavėjai informuojami SMS žinute –nenurodant gavėjo tel. numerio, nebus galimybės nukreipti siuntos į siuntų terminalą.
